FITUR UTAMA

^Dasbor

Ikhtisar aktivitas Anda termasuk tiket aktif, masalah yang ditetapkan, aset dan lisensi terkini.

^Klien

Kelola semua data klien dengan mudah dalam satu halaman.

^Aktiva

Pantau semua perangkat keras yang Anda kelola.

^Proyek

Fitur manajemen proyek yang mudah digunakan.

Visualisasikan dan atur pekerjaan Anda dengan mudah dengan fitur papan Kanban yang baru.

^Tiket

Gunakan fitur meja bantuan terintegrasi untuk memberikan dukungan bagi klien Anda.

Tiket Impor otomatis dari akun email mana pun.

Asosiasi Otomatis Tiket ke pengguna, klien, dan aset.

Gunakan Aturan Eskalasi untuk mengeskalasi tiket jika tidak diselesaikan dalam jangka waktu tertentu.

^Masalah

Lacak dan rencanakan semua pekerjaan Anda dengan mudah melalui masalah.

Tugas, Masalah Pemeliharaan, Pelacakan Bug, Masalah Peningkatan, atau Masalah Fitur Baru, semuanya di satu tempat. Tetapkan masalah ke anggota tim lainnya.

Kaitkan masalah ke objek lain dalam sistem seperti klien, aset, atau proyek.

^Pemantauan

Jadilah orang pertama yang mengetahui jika server Anda down.

Pemantauan layanan jaringan dengan peringatan email dan SMS.

^Laporan

Hasilkan laporan seperti lembar waktu untuk klien Anda dengan semua pekerjaan dan waktu yang dicatat.

^Manajer credential

Kelola semua kredensial Anda dengan mudah.

Tetapkan kredensial ke aset dan/atau klien.

Pernahkah Anda ingin bekerja di server atau router tetapi tidak dapat mengingat atau menemukan kata sandinya? Gunakan Manajer Kredensial terintegrasi onTrack untuk menyimpan semua kata sandi Anda di satu tempat.

^Portal Pengguna

Portal pengguna yang mudah digunakan.

Pengguna/klien Anda dapat melihat inventaris mereka, melihat kemajuan pekerjaan, mengirim tiket atau masalah dan banyak lagi.

^Penyimpanan Berkas

Simpan semua file Anda di satu tempat.

Unggah file yang terkait dengan klien, aset, atau proyek.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Akses Demo

https://uussutarman.biz.id/it_Helpdesk/

username : uussutarman.app@gmail.com

password : 123456